Términos de Uso y Condiciones – Balu Stories
Última actualización: 10/12/2025
Bienvenido a Balu Stories.
Estos Términos de Uso y Condiciones (“Términos”) regulan el uso de la aplicación Balu Stories (“Aplicación”, “Servicio”), incluyendo todas las funcionalidades, contenidos y servicios relacionados.
Al crear una cuenta o iniciar sesión, declaras que has leído, comprendido y aceptas íntegramente estos Términos.
1. Quiénes somos
Balu Stories
País: Brasil
Correo electrónico de contacto: contato@balustories.com
El uso del Servicio también está sujeto a nuestra Política de Privacidad.
2. Aceptación de los Términos
La aceptación de estos Términos ocurre de forma implícita en el momento en que el usuario:
- • crea una cuenta, o
- • inicia sesión en la Aplicación.
Si no estás de acuerdo con estos Términos, no utilices la Aplicación.
3. Elegibilidad y responsabilidad parental
Balu Stories está destinado exclusivamente a mayores de 18 años. Los niños no pueden crear cuentas ni utilizar la Aplicación de forma independiente. El uso por niños debe ocurrir bajo la supervisión directa de un padre o responsable legal.
El responsable legal es íntegramente responsable de:
- • la información proporcionada,
- • las historias generadas,
- • la revisión del contenido antes de presentarlo al niño.
4. Descripción del Servicio
Balu Stories es una aplicación que utiliza Inteligencia Artificial para crear historias infantiles personalizadas basadas en la información proporcionada por el usuario. Las historias se generan automáticamente y pueden variar en estilo, contenido y calidad.
5. Contenido generado por Inteligencia Artificial, responsabilidades y limitaciones
Balu Stories utiliza Inteligencia Artificial (IA) para generar historias personalizadas basadas en la información proporcionada por el usuario (“Entradas”). Los contenidos generados (“Salidas”) se producen de forma automatizada, sin revisión humana previa.
5.1 Responsabilidad del usuario
El usuario es íntegramente responsable de las Entradas proporcionadas a la Aplicación y de la forma en que utiliza, comparte o presenta las Salidas, especialmente cuando están destinadas a niños. Antes de presentar cualquier historia a un niño, el usuario debe revisar cuidadosamente el contenido, evaluando su adecuación a la edad, sensibilidad, contexto familiar y valores personales. Las historias generadas por Balu Stories no deben utilizarse como fuente de información fáctica ni como sustituto de orientación educativa formal, asesoramiento psicológico, médico, jurídico o profesional de cualquier naturaleza.
5.2 Limitaciones de la Inteligencia Artificial
El usuario reconoce que los contenidos generados por IA:
- • pueden contener errores, omisiones o imprecisiones;
- • pueden ser incompletos, imprecisos o inconsistentes;
- • pueden, en determinadas situaciones, generar contenidos inadecuados, sensibles o no apropiados para un niño, incluso cuando se solicita contenido infantil o seguro.
Balu Stories no garantiza que las historias: cumplan con las expectativas del usuario; estén libres de fallos; sean adecuadas para todos los públicos, contextos o edades.
5.3 Transparencia sobre el uso de la IA
Las historias son generadas por modelos de aprendizaje automático (machine learning), que operan de forma probabilística. Esto significa que:
- • los resultados pueden variar;
- • las respuestas no son deterministas;
- • se pueden generar contenidos similares para diferentes usuarios.
Balu Stories aplica mecanismos de seguridad, filtros y medidas de moderación, sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema automatizado es infalible.
5.4 Uso indebido, manipulación y explotación del sistema
Balu Stories no se responsabiliza por contenidos perjudiciales, inadecuados o ilícitos que resulten de:
- • la información proporcionada por el propio usuario;
- • el uso indebido del Servicio;
- • intentos de manipular, explotar o burlar el sistema de IA, incluyendo, pero no limitándose a, prompt injection, jailbreaks o técnicas adversarias similares.
Cualquier intento de uso indebido podrá resultar en la restricción de funcionalidades, suspensión o cierre de la cuenta, según lo previsto en estos Términos.
5.5 Situaciones de emergencia
El Servicio no fue diseñado para manejar situaciones de emergencia. En caso de que el usuario crea que él mismo o un niño está en riesgo físico, emocional o psicológico, debe buscar servicios de emergencia locales o profesionales calificados inmediatamente.
5.6 Denuncia de contenido inadecuado
En caso de que el usuario identifique contenido que sea inadecuado, ilegal, ofensivo o potencialmente inseguro para los niños, debe comunicarse con Balu Stories a través del correo electrónico: contato@balustories.com. Balu Stories podrá investigar y adoptar medidas apropiadas, incluyendo: eliminación de contenido, limitación de funcionalidades, suspensión o cierre de cuentas, siempre que sea legalmente permitido y apropiado. Las situaciones que implican riesgo para la seguridad infantil reciben prioridad de análisis.
6. Uso permitido y restricciones
Aceptas no:
- • Utilizar el Servicio para fines ilegales
- • Proporcionar información falsa o sin autorización
- • Intentar burlar, explotar o manipular los sistemas de la Aplicación
- • Utilizar las historias para fines comerciales
- • Revender, sublicenciar o redistribuir el contenido
- • Utilizar los contenidos para el entrenamiento de otros modelos de IA
- • Realizar ingeniería inversa o copiar la Aplicación
El incumplimiento puede resultar en la suspensión o el cierre de la cuenta, sin previo aviso.
7. Compartir historias
La Aplicación permite la descarga de las historias en formato PDF. Al compartir una historia: El usuario es el único responsable del contenido divulgado; Balu Stories no controla dónde ni cómo se publicará el contenido; El usuario debe evaluar qué información personal está compartiendo.
8. Cuenta del usuario
Cada usuario puede mantener solo una cuenta. El usuario es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales. Cualquier actividad realizada por la cuenta es responsabilidad del titular. Puedes solicitar la eliminación de la cuenta como se describe en la Política de Privacidad.
9. Suspensión y cierre
Balu Stories se reserva el derecho de suspender cuentas en caso de uso indebido, cerrar cuentas que violen estos Términos o eliminar contenidos considerados inadecuados o ilegales.
En caso de cierre por violación de los Términos: No habrá reembolso de valores pagados; El acceso al Servicio podrá interrumpirse inmediatamente.
10. Suscripciones y pagos
El Servicio ofrece planes de suscripción: Mensual, Semanal, Anual. Los pagos son procesados por: App Store (Apple), Stripe. Balu Stories no controla las políticas de facturación, cancelación o reembolso de las tiendas y proveedores de pago.
11. Prueba gratuita
Balu Stories puede ofrecer una prueba gratuita de 7 (siete) días. Después del período de prueba, la suscripción se cobrará automáticamente. Si el usuario no desea continuar, debe cancelar antes de que finalice la prueba. Cada usuario tiene derecho a una sola prueba gratuita, a menos que se indique lo contrario.
12. Cancelación
La cancelación de la suscripción debe hacerse exclusivamente a través de la plataforma de pago utilizada. La cancelación evita nuevos cargos. El acceso permanece activo hasta el final del período ya pagado. No hay reembolso proporcional por períodos no utilizados.
13. Propiedad intelectual
La Aplicación, marca, logotipo, software e infraestructura son propiedad de Balu Stories. Las historias generadas pueden ser utilizadas por el usuario solo para uso personal y no comercial. Está prohibido copiar, modificar o distribuir cualquier parte de la Aplicación sin autorización.
14. Disponibilidad del Servicio
El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Balu Stories puede realizar mantenimientos, actualizar funcionalidades o interrumpir temporalmente el Servicio. No garantizamos la disponibilidad continua ni la ausencia de fallos.
15. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley: Balu Stories no se hace responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes; La responsabilidad total de Balu Stories se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses; Si no se ha pagado ningún monto, la responsabilidad se limitará al mínimo legal aplicable. Nada en estos Términos excluye los derechos garantizados por ley al consumidor.
16. Cambios en los Términos
Estos Términos pueden actualizarse periódicamente. La última versión siempre estará disponible en la Aplicación. El uso continuado del Servicio tras los cambios representa la aceptación de los nuevos Términos.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige el foro del domicilio del consumidor, de acuerdo con la legislación aplicable.
18. Contacto
En caso de dudas sobre estos Términos: contato@balustories.com