POLÍTICA DE PRIVACIDADE – BALU STORIES
Última atualização: 10/12/2025
Esta Política de Privacidade explica como o Balu Stories ("Aplicativo", "Serviço") coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais de seus usuários.
O Balu Stories é um aplicativo de criação de histórias infantis personalizadas, destinado a pais ou responsáveis legais, e não a crianças de forma independente.
Ao utilizar o Aplicativo, você concorda com as práticas descritas nesta Política.
1. Controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais é:
Balu Stories
País: Brasil
E-mail de contato: contato@balustories.com
Enquanto a razão social não estiver formalmente definida, o Balu Stories atua como controlador responsável pelo tratamento dos dados conforme a legislação aplicável.
2. Público-alvo e privacidade infantil
O Balu Stories é destinado exclusivamente a pais ou responsáveis legais. Crianças não criam contas, não realizam login e não interagem sozinhas com o aplicativo.
Os dados relacionados a crianças são fornecidos voluntariamente pelo responsável, exclusivamente para a criação de histórias personalizadas.
Ao fornecer dados de uma criança, você declara que é o pai, mãe ou responsável legal, ou que possui autorização para fazê-lo.
Caso identifiquemos que dados de uma criança foram fornecidos sem o consentimento de um responsável legal, procederemos com a exclusão imediata desses dados.
3. Dados pessoais que coletamos
3.1 Dados do responsável
- • Dados de login via autenticação social (ex.: identificador do provedor de autenticação)
- • Informações básicas associadas à conta
- • Identificadores técnicos do dispositivo (para funcionamento e analytics)
3.2 Dados da criança (informados pelo responsável)
Para fins de personalização das histórias, podem ser coletados:
- • Nome
- • Data de nascimento
- • Gênero
- • Características físicas (ex.: cor do cabelo, traços fictícios)
- • Interesses e preferências
- • Traços de personalidade
- • Cidade onde mora (sem endereço exato)
Não coletamos:
- • Fotografias
- • Endereço residencial exato
- • Dados biométricos
- • Dados sensíveis para fins comerciais
4. Finalidade do uso dos dados
Os dados pessoais são utilizados para:
- • Criar e personalizar histórias infantis
- • Permitir que o usuário gerencie perfis e histórias
- • Armazenar o histórico de histórias enquanto a conta estiver ativa
- • Permitir o compartilhamento de histórias, quando o próprio usuário optar por fazê-lo
- • Enviar notificações relacionadas ao serviço, como novas histórias disponíveis (somente com consentimento)
- • Melhorar a qualidade e a experiência do Aplicativo por meio de análises agregadas de uso
- • Cumprir obrigações legais e regulatórias
Não utilizamos os dados para:
- • Publicidade comportamental de terceiros
- • Venda ou compartilhamento comercial de dados pessoais
- • Criação de perfis de crianças para fins de marketing
5. Base legal para o tratamento dos dados (LGPD)
O tratamento dos dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n. 13.709/2018):
- • Consentimento: para personalização de histórias e envio de comunicações opcionais
- • Execução de contrato: para o funcionamento do Aplicativo e prestação do serviço contratado
- • Legítimo interesse: para melhoria do serviço, segurança e prevenção a fraudes
- • Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:
- • Prestadores de serviço: parceiros técnicos que auxiliam na operação do Aplicativo (ex.: infraestrutura de nuvem, inteligência artificial para geração de histórias, analytics), sempre sob obrigação contratual de confidencialidade e sem uso autônomo dos dados
- • Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou legislação aplicável
- • Proteção de direitos: para proteger os direitos, propriedade ou segurança do Balu Stories, de seus usuários ou de terceiros
Atualmente, utilizamos os seguintes tipos de provedores:
- • Serviços de autenticação (login social)
- • Serviços de hospedagem e infraestrutura em nuvem
- • Ferramentas de análise de uso (analytics anonimizado)
- • Modelos de linguagem para geração de histórias
7. Retenção de dados
Os dados são mantidos enquanto a conta do usuário estiver ativa. Após a exclusão da conta:
- • Dados pessoais do responsável são removidos em até 30 dias
- • Dados relacionados à criança são removidos imediatamente
- • Histórias geradas podem ser mantidas de forma anonimizada por até 90 dias para fins de backup e integridade técnica, após o que são definitivamente excluídas
Alguns dados podem ser retidos por prazo superior quando exigido por lei.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo:
- • Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS)
- • Controle de acesso restrito aos dados
- • Monitoramento de acessos e atividades suspeitas
- • Revisão periódica de práticas de segurança
Embora nenhum sistema seja 100% seguro, nos comprometemos a agir com diligência e a notificar os usuários e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de incidente relevante, conforme exigido pela LGPD.
9. Seus direitos como titular dos dados
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- • Acessar os dados que mantemos sobre você
- • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
- • Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
- • Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do serviço nas hipóteses em que o tratamento tem outra base legal
- • Solicitar a exclusão completa da sua conta e dados associados
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@balustories.com
Responderemos às solicitações em até 15 dias úteis.
10. Cookies e tecnologias similares
O Aplicativo pode utilizar identificadores técnicos e ferramentas de analytics para fins de desempenho e melhoria da experiência.
Não utilizamos cookies para fins publicitários. As informações coletadas por essas tecnologias são tratadas de forma agregada e anonimizada sempre que possível.
11. Transferência internacional de dados
Alguns de nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil.
Nesses casos, garantimos que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD, por meio de cláusulas contratuais adequadas ou com base em decisões de adequação reconhecidas.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, você será notificado pelo Aplicativo ou por e-mail.
O uso continuado do Aplicativo após a notificação implica aceitação da versão atualizada.
Recomendamos a leitura periódica desta Política.
13. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política ou ao tratamento dos seus dados, entre em contato: contato@balustories.com
Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd